Politique de confidentialité

Switch Mobility exploite cette boutique et ce site, avec les informations, contenus, fonctions, outils, produits et services associés, afin de te proposer une expérience d’achat sélectionnée. Switch Mobility fonctionne avec Shopify. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons tes données personnelles lorsque tu visites ou utilises les Services, effectues un achat ou une autre transaction, ou communiques avec nous.

Merci de lire cette politique attentivement. En utilisant les Services, tu reconnais avoir compris la collecte, l’utilisation et la communication de tes informations telles que décrites ici.

Données personnelles collectées ou traitées

Les données personnelles sont les informations qui t’identifient ou peuvent raisonnablement être reliées à toi ou à une autre personne. Selon ton utilisation des Services et le droit applicable, nous pouvons traiter les catégories suivantes:

• Coordonnées comme nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, téléphone et e-mail.
• Informations financières comme moyen de paiement, confirmation de paiement, détails de transaction et informations de carte.
• Informations de compte comme identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres si un compte est utilisé.
• Informations de transaction comme les articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés, et l’historique des transactions.
• Communications avec nous, y compris les informations envoyées lors d’une demande de support.
• Informations d’appareil et d’utilisation comme navigateur, réseau, adresse IP, identifiants et interactions avec le site.

Sources des données personnelles

Nous collectons des données directement auprès de toi, automatiquement via les Services, auprès de prestataires qui fournissent la technologie et l’exécution pour notre compte, ainsi qu’auprès de partenaires ou autres tiers lorsque la loi l’autorise.

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons les données personnelles pour fournir les Services, traiter les achats et paiements, organiser livraison ou retrait, fournir le support, améliorer les Services, réaliser du marketing, prévenir fraude et abus, respecter nos obligations légales et faire valoir nos droits.

Communication des données personnelles

Nous pouvons partager des données personnelles avec Shopify, nos prestataires, fournisseurs de paiement, partenaires d’analyse et de marketing, sociétés affiliées, tiers que tu demandes, ainsi qu’avec les autorités ou autres parties lorsque cela est nécessaire pour fournir les Services, respecter la loi ou protéger nos droits.

Relation avec Shopify

Les Services sont soutenus par Shopify. Shopify traite des informations sur ton accès et ton utilisation des Services afin de les fournir et de les améliorer. Les informations envoyées aux Services peuvent être transmises à Shopify et à des tiers situés dans d’autres pays. Pour en savoir plus, consulte la Shopify Consumer Privacy Policy et le Shopify Privacy Portal.

Sites et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes tiers. Si tu suis ces liens, leurs propres politiques de confidentialité et conditions s’appliquent. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l’exactitude, de la confidentialité ou de la sécurité de ces services tiers.

Données des enfants

Les Services ne s’adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants n’ayant pas atteint l’âge de majorité applicable. Un parent ou tuteur peut nous contacter pour demander la suppression de ces données.

Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. Évite d’envoyer des informations sensibles par des canaux non sécurisés. Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer nos accords.

Tes droits et choix

Selon ton lieu de résidence, tu peux disposer de droits d’accès, de suppression, de correction, de portabilité, d’opposition, de limitation du traitement et de retrait du consentement. Ces droits peuvent être soumis à des limites. Tu peux te désinscrire des e-mails marketing à tout moment; les messages non promotionnels liés aux transactions peuvent continuer.

Nous ne te discriminerons pas parce que tu exerces tes droits. Nous pouvons devoir vérifier ton identité et demander une preuve lorsqu’un représentant agit en ton nom.

Réclamations et transferts internationaux

Pour toute réclamation, contacte-nous. Selon ton lieu de résidence, tu peux aussi t’adresser à une autorité de protection des données. Les données personnelles peuvent être stockées ou traitées hors de ton pays. Pour les transferts depuis l’EEE ou le Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes reconnus lorsque nécessaire.

Modifications et contact

Nous pouvons mettre cette politique à jour de temps à autre. Les changements seront publiés sur cette page. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écris à hello@switchbike.ch ou contacte Switch Mobility, Wiedingstrasse 87C, 8045 Zürich, CH. Nous sommes le responsable du traitement de tes données personnelles au sens du droit applicable.