FAQ
Da sapere.
Cosa è incluso?
La tua bici, manutenzione e riparazioni per uso normale, supporto riparazioni sul posto, due lucchetti, assicurazione furto e supporto emergenza, più consegna gratuita nei Kreis 1–5 e 9. Nessun deposito, nessun costo nascosto.
Come funzionano i piani Flexible, 3 mesi e 12 mesi?
Flexible costa CHF 34.50/mese senza durata minima. Il piano 3 mesi costa CHF 29.45/mese con durata minima iniziale di tre mesi. Il piano 12 mesi è il nostro prezzo migliore a CHF 24.70/mese con durata minima iniziale di dodici mesi. Flexible può essere annullato in qualsiasi momento senza preavviso; dopo la durata minima, il piano 3 mesi può essere annullato con un mese di preavviso e il piano 12 mesi in qualsiasi momento.
Come funziona la cancellazione?
Flexible: annullabile in qualsiasi momento, senza preavviso. 3 mesi: dopo la durata minima iniziale, annullabile con un mese di preavviso. 12 mesi: dopo la durata minima iniziale, annullabile in qualsiasi momento.
Cosa succede se la bici ha bisogno di riparazione?
Scrivici e la organizziamo. Le riparazioni per uso normale sono incluse, con supporto sul posto a Zürich.
Cosa succede se la bici viene rubata?
Scrivici su WhatsApp e ti aiutiamo con una nuova bici. Grazie all’assicurazione furto non paghi l’intera bici — la franchigia equivale a tre mensilità.
C’è un deposito?
No. Non c’è deposito e non ci sono costi nascosti.
Dove consegnate?
Consegna gratuita a Zürich Kreis 1–5 e 9. Puoi anche ritirare la bici a Zürich HB o Binz. Siamo abbastanza flessibili — scrivici su WhatsApp e troviamo una soluzione!
Quando sarà disponibile l’Amsterdam E-One V2?
Dal 1 marzo 2027. Unisciti alla lista d’attesa gratuita per essere tra i primi.
Altre domande?
Ti aiutiamo volentieri — scrivici su WhatsApp.